Was ist Social Media Management?

Social Media Management bezeichnet alle Maßnahmen die zu einer adäquaten Präsentation des Unternehmens auf Social Media Plattformen unternommen werden. Die strategische Ausrichtung der Profile zur Eliminierung von Reibungspunkten und zur einfachen Identifikation zwischen Kunde und Unternehmen sowie die unternehmerische Außendarstellung auf den Plattformen, übernehmen wir für unsere Partner. Die Erstellung des Content Kalender bestehend aus informativen, inspirativen, Spaß/ Unterhaltung sowie Business Content stellen dabei die Grundpfeiler um eine Community um das Unternehmen zu implementieren.  Der Kommunikationsrahmen gibt uns die notwendige Flexibilität um mit der Zielgruppe zu kommunizieren und das Tagesgeschäft unserer Partner nur in Ausnahmesituationen zu beanspruchen.  

SoCare - Social Media Management

Wo kann ich Social Media Management effektiv nutzen?

Social Media Management beginnt bei der Auffindbarkeit auf sozialen Plattformen. Das Ziel, ein aussagekräftiges Profil, welches potenziellen Interessenten dabei hilft, sich auf einen Blick ein umfassendes Bild vom jeweiligen Unternehmen zu machen und einfacher mit diesem zu identifizieren. Welche Plattformen dabei für dein Unternehmen in Frage kommen, finden wir gemeinsam heraus. 

Die SoCare Flatrate!
Wir übernehmen dein Social Media Management

Vertrag Geschlossen

Nach Vertragsschluss erhältst du von uns alle Unterlagen, die du für die Zusammenarbeit brauchst. Außerdem erhältst du eine Checkliste, die dich dabei unterstützt die wichtigsten Informationen für die Erstellung des Kommunikationskonzepts zusammen zutragen.

Daten Analyse

Wir analysieren die von dir zur Verfügung gestellten Information und bilden erste Schlussfolgerungen. Im Anschluss durchsuchen wir allgemein zugängliche Quellen wie zum Beispiel Statista oder Destatis, um deine Zielgruppe und deine Wettbewerber noch genauer zu verstehen.

Konzept Erstellung

Die Erstellung dem finalen Kommunikationskonzept, auf Basis der erhobenen Informationen, dauert in der Regel zwischen 2 und 4 Wochen. In der zwischen Zeit solltest du im Unternehmen einen Ansprechpartner für uns bereitstellen und diesen entsprechen briefen.

Abnahme

Du erhältst circa 48h vor Fertigstellung eine E-Mail mit einem Buchungslink. So kannst du dir bequem dein Wunschtermin online buchen und musst dich nicht nach uns richten. Wir bereiten eine kurze Präsentation des ausführlichen Konzepts für dich vor, um das wichtigste für dich klarzustellen und wir direkte weitere Schritte besprechen können.

Rollout

Auf Basis der erstellten Aktivitätsanalyse und des erstellten Content Kalender, terminieren wir die Beiträge und Postings für deine Accounts. Durch das Community-Management sorgen wir dafür, dass der Prozess dein direktes Eingreifen nicht länger erfordert und du konzentriert deiner Kerntätigkeit nachgehen kannst.

Reporting

Durch unser monatliches Reporting sorgen wir dafür, dass du immer im Bilde über die Aktivität und die Veränderungen bist. Wir geben dir einen Überblick, welche Maßnahmen erfolgreich waren und welche nicht. Außerdem optimieren wir deinen Content Kalender aufgrund der neuen Erkenntnisse fortlaufend.

Wie geht SoCare beim Social Media Management vor ?

Unser Ziel ist es, die Chancen und Möglichkeiten von Social Media für kleine und mittlere Unternehmen in Deutschland zu identifizieren und verfügbar zu machen. Damit wir unseren Partnern ein bestmögliches Ergebnis ermöglichen können, ist es zunächst notwendig, dass wir uns ein ausführliches Bild von der individuellen Situation machen. Zu diesem Zweck erstellen wir ein Kommunikationskonzept, welches die IST- und SOLL-Situation widerspiegelt, eine Zielgruppenanalyse und Zielgruppendefinition ausführt und deinen perfekten Kunden bestimmt. Im Rahmen der Gestaltung des Corporate Designer legen wir klare Abgrenzungen fest, damit deine Zielgruppe dein Unternehmen aus der Masse erkennt.

3 Vorteile von Social Media Management durch Socare
  • Kosteneffizient

    Durch unsere transparente SoCare Flatrate gehören unverhoffte Ausgaben im Bereich Social Media Management der Vergangenheit an. Außerdem bieten wir jedem Partner die Möglichkeit die Flatrate an die wachsenden Bedürfnisse anzupassen.

  • Identifikation

    Aufmerksamkeit da wo sie gebraucht wird! Im Jahr 2022 haben Konsumenten ihr Kaufverhalten verändert und nutzen aktiv die sozialen Medien, um nicht nur einen preiswerten Anbieter zu finden, sondern einen, der mit den eigenen Werten übereinstimmt. Durch eine geeignete Positionierung auf Social Media Plattformen gepaart mit überzeugendem Content verhelfen wir unseren Partner dazu, die Identifikation für Ihr Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten.

  • Hohe Reichweite

    Weltweit nutzen von 8 Milliarden Menschen, 5 Mrd. das Internet und von diesen wiederum 4,6 Mrd. die sozialen Medien. Auf Deutschland übertragen sind es sogar 86,5 % (72,5 Millionen Menschen), die Social Media nutzen. Wir unterstützen unsere Partner dabei, die Reichweite zum eigenen Vorteil auszunutzen.

Wie übernimmt SoCare mein Social Media Management als Social Media Management Agentur?

Die SoCare Flatrate

Social Media Management 3 Phasen für deinen Erfolg

Onboarding

In dieser Phase erstellen wir dein Konzept, damit wir wissen, wer deine Zielgruppe ist, zu welcher Zeit sie aktiv ist und mit welchem Content Sie erreicht werden kann. Dieser Schritt ist außerdem Relevant um zu beurteilen, welche Plattformen für dich in Frage kommen und ein umfängliches Verständnis von der Kommunikation deines Unternehmens zu erhalten.

Rollout & Fullfillment

Auf Basis des Kommunikationskonzepts erstellen wir deinen Content Kalender und terminieren deine Beiträge, abhängig von der Aktivität deiner Zielgruppe auf der jeweiligen Plattform. Im Rahmen des Community Management übernehmen wir außerdem die Interaktion mit deinen Kunden.

Reporting & Optimierung

Im Rahmen von regelmäßigen Meetings geben wir Feedback über die Effektivität der Maßnahmen und passen diese an. Durch die kontinuierliche Optimierung deines Contents erzielen wir nachhaltige Ergebnisse, die zu einer stärkeren Community führen.

LinkedIn Audience Social Media reporting planning
Facebook page Social Media Strategie planning

Um die Bereiche IST-, SOLL-Situation, Zielgruppenanalyse und Content Gestaltung abzudecken, müssen wir Einblicke in deine bestehenden Insights und Analyse Tools nehmen. Wir nutzen z. B. Google Analytics zur Identifizierung deiner bisherigen Interessenten und Website Besucher. Des Weiteren untersuchen wir den Markt, um ein Verständnis deiner direkten Wettbewerber zu erhalten, mit dem Ziel einen Teil Ihrer Community auf dein Profil zu übertragen. Wir identifizieren ab dem PRO Paket, mit welchen Fragen deine Zielgruppe nach deinen Produkten oder Dienstleistungen sucht, um noch näher an den Kunden zu sein und den Content abzustimmen. 

SoCare Paketübersicht

Leistungen BEGINNER PRO ENTERPRISE

Basis Leistungen

Kommunikationskonzept

Einfach

Standard

Erweitert

Content Audit
Corporate Design
Kommunikationsrahmen
Aktivitätsanalyse
Zielgruppenanalyse

Einfach

Standard

Erweitert

Kreative Leistungen

Content Gestaltung & Terminierung
Content Kalender vorlauf

1 Monat

2 Monate

3 Monate

Beiträge oder Storys / Woche

4 Posts

8 Posts

10 Posts

Community Leistungen

Kommentare beantworten
Nachrichten beantworten
Markierungen beantworten

Verlinkung beantworten

Aktiv Kommentare tätigen

Community Management / Woche

2 h

4 h

6 h

Strategische Leistungen

EPIC - Brand Framework

Standard

Erweitert

Growth - Strategie

Strategie für maximales Wachstum

Customer Journey Map

Standard

Erweitert

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